Beta — generatori su gotovi i besplatni za uporabu, na 22 jezika. Plaćeni planovi još nisu otvoreni.
RulesOf.EU
Direktiva (EU) 2019/882 · Prilog V. ·Primjenjuje se od 28. lipnja 2025.

Što morate objaviti o tome koliko je vaša usluga pristupačna

Članak 13. stavak 2. direktive o zahtjevima za pristupačnost obvezuje pružatelja usluga da pripremi informacije kojima objašnjava kako usluga ispunjava zahtjeve za pristupačnost, a Prilog V. određuje što te informacije sadržavaju: opći opis usluge u pristupačnim formatima, opise i objašnjenja potrebne za razumijevanje njezina rada te opis načina na koji su ispunjeni zahtjevi iz Priloga I. Ovaj besplatni alat sastavlja te elemente na svakom od 22 jezika, riječima same direktive. Ne ocjenjuje je li vaša usluga pristupačna i nije izjava o sukladnosti — ona se odnosi na proizvode i nalazi se drugdje.

Koje su usluge obuhvaćene

Prilog V. obveza je pružatelja obuhvaćene usluge, pa je prvo pitanje je li vaša među njima. Na to odgovara članak 2. stavak 2., a ovdje je njegov tekst umjesto sažetka.

Ne dovodeći u pitanje članak 32., ova Direktiva primjenjuje se na sljedeće usluge koje se pružaju potrošačima nakon 28. lipnja 2025.:

  • elektroničke komunikacijske usluge osim usluga prijenosa koje se upotrebljavaju za pružanje usluga komunikacije između strojeva;
  • usluge kojima se omogućuje pristup audiovizualnim medijskim uslugama;
  • sljedeće elemente zrakoplovnih, autobusnih i željezničkih usluga putničkog prijevoza te usluga putničkog prijevoza vodnim putovima, osim usluga gradskog, prigradskog i regionalnog prijevoza za koje se primjenjuju samo elementi iz točke v.:
  • potrošačke bankarske usluge;
  • e-knjige i namjensku programsku opremu;
  • usluge e-trgovine.

Točka (c) sadržava pet vlastitih podtočaka — internetske stranice, usluge koje se temelje na mobilnim uređajima uključujući mobilne aplikacije, elektroničke karte, pružanje informacija o uslugama prijevoza te interaktivne samouslužne terminale smještene na području Unije. Na gradske, prigradske i regionalne usluge prijevoza primjenjuje se samo posljednja od tih pet.

Tko pruža uslugu

Što zahtijeva Prilog V.

Prilog V. ne propisuje izgled. Propisuje sadržaj i propisuje gdje taj sadržaj ide: u opće uvjete ili jednakovrijedan dokument. Sve što slijedi tekst je same direktive, s vašim odgovorom uz njega.

Pružatelj usluga u općim uvjetima ili jednakovrijednom dokumentu navodi informacije kojima se procjenjuje kako se uslugom ispunjavaju zahtjevi za pristupačnost iz članka 4. Informacijama se određuju primjenjivi zahtjevi i njima se u mjeri u kojoj je to relevantno za ocjenjivanje obuhvaćaju dizajn i pružanje usluge. Osim zahtjeva o informacijama za potrošače Direktive 2011/83/EU, ako je primjenjivo informacije moraju sadržavati barem sljedeće elemente:

opći opis usluge u pristupačnom obliku;

opise i objašnjenja nužne za razumijevanje pružanja usluge;

opise načina na koji se uslugom ispunjavaju relevantni zahtjevi za pristupačnost navedeni u Prilogu I.

Kako bi ispunio odredbe točke 1. ovog Priloga, pružatelj usluge može u potpunosti ili djelomično primijeniti usklađene norme i tehničke specifikacije, na koje su upućivanja objavljena u Službenom listu Europske unije .

Pružatelj usluge mora poduzeti sve potrebne mjere da se postupkom pružanja usluge i njegovim praćenjem osigura sukladnost usluge s informacijama navedenim u točki 1. ovog Priloga i primjenjivim zahtjevima ove Direktive.

Informacije

Ovo nije EU izjava o sukladnosti. Direktiva je poznaje i odnosi se na proizvode. Članak 16. stavak 2. daje joj oglednu strukturu iz Priloga III. Odluci br. 768/2008/EZ — obrazac koji ce-doc izrađuje od prvog alata ovih stranica — a jedino što ova direktiva dodaje jest da se sastavlja za model proizvoda, da identificira proizvod i da se na zahtjev daje tijelima. Ako proizvodite proizvod obuhvaćen ovom direktivom, taj je dokument stvar alata ce-doc, a ne ove stranice.

Prilog V. drugi je dokument i pripada uslugama. Članak 13. stavak 2. obvezuje pružatelja usluga da pripremi informacije u skladu s Prilogom V. i objasni kako usluga ispunjava primjenjive zahtjeve za pristupačnost. U njima se ništa ne izjavljuje: nema bloka za potpis, nema oznake CE, nema prijavljenog tijela, nema izjave o isključivoj odgovornosti. Riječ je o opisu i ide u vaše opće uvjete ili jednakovrijedan dokument — uz informacije za potrošače koje Direktiva 2011/83/EU već zahtijeva, a ne umjesto njih.

Dvije stvari ovaj alat ne može učiniti umjesto vas. Članak 13. stavak 2. zahtijeva da informacije budu dostupne javnosti u pisanom i usmenom obliku, i to na način pristupačan osobama s invaliditetom; ovdje nastaje samo pisani oblik. I moraju se čuvati dok se usluga pruža — stranica objavljena jednom i izgubljena pri sljedećoj preinaci mrežnog mjesta tome ne udovoljava.

Mikropoduzeća koja pružaju usluge izuzeta su: članak 4. stavak 5. oslobađa ih zahtjeva za pristupačnost usluga i svih obveza povezanih s ispunjavanjem tih zahtjeva, uključujući ovu.