Uredba (EU) 2023/2854 · članak 3. ·Primjenjuje se od 12. rujna 2025.

Što morate reći korisniku prije ugovora

Članak 3. stavak 2. Akta o podacima navodi četiri stvari koje prodavatelj, najmodavac ili davatelj leasinga mora dati korisniku prije ugovora o povezanom proizvodu, a članak 3. stavak 3. navodi devet za povezanu uslugu. Oba kažu da se informacije daju na jasan i razumljiv način i oba počinju s „najmanje“ — popis je dakle donja granica, a ne gornja. Ovaj besplatni alat sastavlja tih trinaest stavki na svakom od 22 jezika, u tekstu same Uredbe. Ne odlučuje što vaš proizvod stvara niti tko drži podatke.

Koja obveza

Povezani proizvod ili povezana usluga

Tko daje informacije

Ime i adresa Povezani proizvod ili usluga

Što zahtijeva članak 3.

Oba stavka kažu „najmanje“ sljedeće informacije. Sve ovdje je obvezno; ništa ovdje nije iscrpno. Ako vaš proizvod ili usluga stvara nešto što bi korisnik trebao znati, a nije na ovom popisu, članak 3. ne opravdava izostavljanje.

vrsti, formatu i procijenjenoj količini podataka proizvoda koje povezani proizvod može generirati;

može li povezani proizvod generirati podatke kontinuirano i u stvarnom vremenu;

može li povezani proizvod pohranjivati podatke na uređaju ili na udaljenom poslužitelju, uključujući, ako je to primjenjivo, predviđeno trajanje zadržavanja;

načinu na koji korisnik može pristupiti podacima, dohvatiti podatke ili ih, ako je to relevantno, obrisati, uključujući tehnička sredstva s pomoću kojih se to može učiniti kao i njihove uvjete za uporabu i kvalitetu usluge.

prirodi, procijenjenoj količini i učestalosti prikupljanja podataka proizvoda za koje se očekuje da će ih potencijalni imatelj podataka pribaviti i, ako je to relevantno, aranžmanima za pristup korisnika takvim podacima ili dohvaćanje takvih podataka, među ostalim i aranžmanima za pohranu potencijalnog imatelja podataka i trajanju zadržavanja podataka;

prirodi i procijenjenoj količini podataka o povezanim uslugama koje je potrebno generirati i aranžmanima za pristup korisnika takvim podacima ili dohvaćanje takvih podataka, među ostalim i aranžmanima za pohranu potencijalnog imatelja podataka i trajanju zadržavanja podataka;

tome očekuje li potencijalni imatelj podataka da će on sam upotrebljavati lako dostupne podatke i o svrhama u koje se ti podaci moraju upotrebljavati te o tome namjerava li dopustiti jednoj ili više trećih strana da upotrebljavaju podatke u svrhe dogovorene s korisnikom;

identitetu potencijalnog imatelja podataka, kao što su njegov trgovački naziv i geografska adresa na kojoj ima poslovni nastan, i, ako je to primjenjivo, drugih strana koje obrađuju podatke;

sredstvima komunikacije kojima se omogućuju brzo stupanje u kontakt s potencijalnim imateljem podataka i učinkovita komunikacija s njim;

načinu na koji korisnik može zatražiti da se podaci dijele s trećom stranom, i ako je to primjenjivo, da se obustavi dijeljenje podataka;

pravu korisnika da nadležnom tijelu imenovanom u skladu s člankom 37. podnese pritužbu zbog navodne povrede bilo koje od odredbi ovog poglavlja;

tome je li potencijalni imatelj podataka nositelj poslovnih tajni sadržanih u podacima kojima se može pristupiti preko povezanog proizvoda ili koji su generirani tijekom pružanja povezane usluge i, ako potencijalni imatelj podataka nije nositelj poslovne tajne, identitet nositelja poslovne tajne;

trajanju ugovora između korisnika i potencijalnog imatelja podataka te aranžmanima za raskid takvog ugovora.

Informacije

Članak 3. propisuje ŠTO se mora reći, a ne kako. Nema obrasca, priloga ni propisanog rasporeda — za razliku od izjave o sukladnosti, koja ga ima. Ono što članak utvrđuje jest sadržaj: te stavke, jasno i razumljivo, prije sklapanja ugovora. Gdje se pojavljuju, na vama je — stranica proizvoda, tehnički list, prilog vašim uvjetima, korak u postupku narudžbe. Ovaj alat daje sadržaj. Oblik je prodavateljev.

Riječ je o predugovornim informacijama, a ne o ugovornoj odredbi. Članak 3. uređuje što se korisniku mora reći prije sklapanja ugovora; ne sastavlja ugovor, a unošenje ovog teksta u vaše uvjete samo po sebi ga ne čini ugovornim. Prava koja opisuje — pristup, dohvat, brisanje, dijeljenje s trećom stranom, pritužba — postoje na temelju Uredbe bez obzira na to ponavlja li ih vaš ugovor. Ovaj alat izrađuje informacije koje zahtijeva članak 3. Ne izrađuje sporazum i nije pravni savjet o njemu.