Direktiva (EU) 2024/1799 · Prilog I. ·Države članice prenose do 31. srpnja 2026.

Europski obrazac za informacije o popravku — generator

Davanje ovog obrasca nije obvezno. Njegovo davanje vas obvezuje. Članak 4. stavak 1. Direktive (EU) 2024/1799 kaže da serviser može dostaviti europski obrazac za informacije o popravku iz Priloga I. — ali članak 4. stavak 5. zatim kaže da 30 kalendarskih dana ne smijete mijenjati uvjete iz njega i da ste, ako potrošač prihvati u tom razdoblju, dužni izvesti popravak upravo pod tim uvjetima. Riječ je o obvezujućoj ponudi, a ne o procjeni. Zauzvrat, članak 4. stavak 6. potpun i točan obrazac smatra ispunjenjem vaših obveza informiranja na temelju Direktive 2011/83/EU i Direktive 2006/123/EZ. Ovaj generator izrađuje obrazac iz Priloga I. u tekstu Službenog lista na vašem jeziku.

5 BESPLATNIH DOKUMENATA · RADI U VAŠEM PREGLEDNIKU · BEZ PRIJENOSA PODATAKA

Dio I. — serviser

Serviser Adresa

Broj telefona

Adresa elektroničke pošte

Drugi internetski kontakt (neobavezno)

Dio II. — popravak

Roba koju treba popraviti Priroda nedostatka Vrsta predloženog popravka Cijena ili kako će se izračunati

Vrijeme popravka (dani)

Razdoblje valjanosti (dani)

Dostupnost privremene zamjenske robe Troškovi privremene zamjene, ako postoje Mjesto za predaju robe Pomoćne usluge Troškovi pomoćnih usluga, ako postoje Dodatne informacije (neobavezno)

Izvodi se u cijelosti u vašem pregledniku — ništa što unesete ne prenosi se niti se pohranjuje na poslužitelju dok generirate.

Obrazac je samo jedan dio Direktive. Članak 5. utvrđuje zasebnu obvezu popravka robe obuhvaćene aktima navedenima u Prilogu II., članak 7. predviđa europsku internetsku platformu za popravak, a članak 12. dodaje obveze informiranja potrošača. Članak 4. stavak 2. zahtijeva da sam obrazac bude besplatan; članak 4. stavak 3. dopušta vam naplatiti nužne troškove dijagnostičke usluge, pod uvjetom da prvo kažete koliko stoji. Samo informativno, nije pravni savjet.

ŽIVI PREGLED · EUROPSKI OBRAZAC ZA INFORMACIJE O POPRAVKU