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RulesOf.EU
Regolamento (UE) 2023/2854 · articolo 3 ·Si applica dal 12 settembre 2025

Che cosa dovete dire all'utente prima del contratto

L'articolo 3, paragrafo 2, del regolamento sui dati elenca quattro cose che un venditore, locatore o concedente deve fornire all'utente prima di un contratto su un prodotto connesso, e l'articolo 3, paragrafo 3, ne elenca nove per un servizio correlato. Entrambi dicono che le informazioni sono fornite in modo chiaro e comprensibile, ed entrambi iniziano con «almeno»: l'elenco è quindi un minimo, non un massimo. Questo strumento gratuito raccoglie quei tredici elementi in ciascuna delle 22 lingue, nella formulazione del regolamento stesso. Non decide che cosa genera il vostro prodotto né chi detiene i dati.

Quale obbligo

Chi fornisce le informazioni

Che cosa richiede l'articolo 3

Entrambi i paragrafi dicono «almeno» le informazioni seguenti. Tutto ciò che figura qui è obbligatorio; nulla di ciò che figura qui è esaustivo. Se il vostro prodotto o servizio genera qualcosa che un utente avrebbe bisogno di sapere e che non è in questo elenco, l'articolo 3 non giustifica l'omissione.

il tipo, il formato e il volume stimato di dati del prodotto che il prodotto connesso può generare;

se il prodotto connesso è in grado di generare dati in modo continuo e in tempo reale;

se il prodotto connesso è in grado di archiviare dati sul dispositivo o su un server remoto, compresa, se del caso, la durata prevista della conservazione;

il modo in cui l’utente può accedere a tali dati, reperirli o, se del caso, cancellarli, compresi i mezzi tecnici per farlo, nonché le condizioni d’uso e la qualità del servizio.

la natura, il volume stimato e la frequenza di raccolta dei dati del prodotto che il potenziale titolare dei dati dovrebbe ottenere e, se del caso, le modalità con cui l’utente può accedere a tali dati o reperirli, comprese le modalità di archiviazione dei dati del potenziale titolare dei dati e la durata della loro conservazione;

la natura e il volume stimato dei dati di un servizio correlato che saranno generati, nonché le modalità con cui l’utente può accedere a tali dati o reperirli, comprese le modalità di archiviazione dei dati del potenziale titolare dei dati e la durata della conservazione;

se il potenziale titolare dei dati prevede di utilizzare esso stesso i dati prontamente disponibili e le finalità per le quali tali dati saranno utilizzati e se intende consentire a uno o più terzi di utilizzare i dati per le finalità concordate con l’utente;

l’identità del potenziale titolare dei dati, ad esempio il suo nome commerciale e l’indirizzo geografico al quale è stabilito e, se del caso, di altre parti coinvolte nel trattamento dei dati;

i mezzi di comunicazione che consentono di contattare rapidamente il potenziale titolare dei dati e di comunicare efficacemente con quest’ultimo;

il modo in cui l’utente può chiedere che i dati siano condivisi con terzi e, se del caso, porre fine alla condivisione dei dati;

il diritto dell’utente di presentare un reclamo per violazione delle disposizioni del presente capo all’autorità competente designata a norma dell’articolo 37;

se un potenziale titolare dei dati è il detentore di segreti commerciali contenuti nei dati accessibili dal prodotto connesso o generati nel corso della fornitura di un servizio correlato e, qualora il potenziale titolare dei dati non sia il detentore di segreti commerciali, l’identità del detentore del segreto commerciale;

la durata del contratto tra l’utente e il potenziale titolare dei dati, nonché le modalità per risolvere tale contratto.

Le informazioni

L'articolo 3 prescrive CHE COSA deve essere detto, non come. Non esiste un modello, né un allegato, né un'impaginazione prescritta — a differenza di una dichiarazione di conformità, che ne ha uno. Ciò che l'articolo fissa è il contenuto: questi elementi, in modo chiaro e comprensibile, prima della conclusione del contratto. Dove compaiano spetta a voi — una scheda prodotto, una scheda tecnica, un allegato alle vostre condizioni, un passaggio della procedura d'ordine. Questo strumento fornisce il contenuto. La forma è del venditore.

Si tratta di informazioni precontrattuali, non di una clausola contrattuale. L'articolo 3 disciplina ciò che deve essere comunicato all'utente prima della conclusione del contratto; non redige il contratto, e riportare questo testo nelle vostre condizioni non lo rende di per sé contrattuale. I diritti che descrive — accesso, recupero, cancellazione, condivisione con un terzo, reclamo — esistono in forza del regolamento a prescindere dal fatto che il vostro contratto li ripeta. Questo strumento produce le informazioni richieste dall'articolo 3. Non produce un accordo e non è una consulenza legale al riguardo.