Béta — a generátorok készen vannak és ingyenesen használhatók, 22 nyelven. A fizetős csomagok még nem nyíltak meg.
RulesOf.EU
(EU) 2019/882 irányelv · V. melléklet ·2025. június 28-tól alkalmazandó

Mit kell közzétennie arról, mennyire akadálymentes a szolgáltatása

Az akadálymentességi követelményekről szóló irányelv 13. cikkének (2) bekezdése előírja a szolgáltatónak, hogy készítse el azt a tájékoztatást, amely bemutatja, hogyan felel meg a szolgáltatás az akadálymentességi követelményeknek, az V. melléklet pedig meghatározza, mit tartalmaz ez a tájékoztatás: a szolgáltatás általános leírását akadálymentes formátumban, a működésének megértéséhez szükséges leírásokat és magyarázatokat, valamint annak leírását, hogyan teljesülnek az I. melléklet követelményei. Ez az ingyenes eszköz mind a 22 nyelven összeállítja ezeket az elemeket, magának az irányelvnek a szövegével. Nem értékeli, hogy a szolgáltatása akadálymentes-e, és nem a megfelelőségi nyilatkozat — az a termékekre vonatkozik, és máshol található.

Mely szolgáltatásokra terjed ki

Az V. melléklet a hatály alá tartozó szolgáltatás nyújtójának kötelezettsége, ezért az első kérdés az, hogy az Öné közéjük tartozik-e. Erre a 2. cikk (2) bekezdése válaszol, és itt annak szövege áll, nem pedig összefoglalása.

(2) A 32. cikk sérelme nélkül, ez az irányelv a 2025. június 28. után fogyasztóknak nyújtott, következő szolgáltatásokra alkalmazandó:

  • elektronikus hírközlési szolgáltatások, kivéve a gépek közötti szolgáltatások nyújtására használt átviteli szolgáltatásokat;
  • audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz való hozzáférést biztosító szolgáltatások;
  • a légi, az autóbuszos, a vasúti és a vízi személyszállítási szolgáltatások következő elemei – a városi, az elővárosi és a regionális közlekedési szolgáltatások kivételével, amelyekkel kapcsolatban csak az v. alpont szerinti elemek alkalmazandók:
  • lakossági banki szolgáltatások;
  • elektronikus könyvek és dedikált szoftver; és
  • e-kereskedelmi szolgáltatások.

A c) pont öt saját alpontot tartalmaz: honlapok, mobileszköz-alapú szolgáltatások, köztük a mobilalkalmazások, elektronikus jegyek, a közlekedési szolgáltatásokra vonatkozó információk nyújtása, valamint az Unió területén található interaktív önkiszolgáló terminálok. A városi, elővárosi és regionális közlekedési szolgáltatásokra e öt közül csak az utolsó alkalmazandó.

Ki nyújtja a szolgáltatást

Mit ír elő az V. melléklet

Az V. melléklet nem ír elő elrendezést. A tartalmat írja elő, és azt is előírja, hová kerül ez a tartalom: az általános feltételekbe vagy azzal egyenértékű dokumentumba. Minden, ami alább következik, magának az irányelvnek a szövege, mellette az Ön válaszával.

A szolgáltatónak az általános feltételekben vagy egy azzal egyenértékű dokumentumban ismertetnie kell az annak értékelésére vonatkozó információkat, hogy a szolgáltatás miként teljesíti a 4. cikkben említett akadálymentességi követelményeket. Az információknak ki kell terjedniük az alkalmazandó követelmények leírására, és – az értékelés szempontjából szükséges mértékben – a szolgáltatás kialakításának és működésének értékelésére. A 2011/83/EU irányelv szerinti, a fogyasztók tájékoztatására vonatkozó követelmények mellett az információ – értelemszerűen – legalább a következőket tartalmazza:

a szolgáltatás általános leírása akadálymentesen hozzáférhető formátumban;

a szolgáltatás működésének megértéséhez szükséges leírások és magyarázatok;

annak ismertetése, hogy a szolgáltatás hogyan teljesíti az I. mellékletben meghatározott akadálymentességi követelményeket.

Az e melléklet 1. pontjának való megfelelés érdekében a szolgáltató részben vagy egészben alkalmazhat olyan harmonizált szabványokat és műszaki leírásokat, amelyek hivatkozásait az Európai Unió Hivatalos Lapjában közzétették .

A szolgáltatónak rendelkezésre kell bocsátania azokat az információkat, amelyek bizonyítják, hogy a szolgáltatások nyújtásának folyamata és annak ellenőrzése biztosítja azt, hogy a szolgáltatások megfelelnek e melléklet 1. pontjának és az ezen irányelv szerinti alkalmazandó követelményeknek.

A tájékoztatás

Ez nem az EU-megfelelőségi nyilatkozat. Az irányelv ismer ilyet, és az a termékekre vonatkozik. A 16. cikk (2) bekezdése a 768/2008/EK határozat III. mellékletében foglalt mintaszerkezetet adja neki — azt a mintát, amelyet a ce-doc e webhely első eszköze óta állít elő —, és ez az irányelv mindössze annyit tesz hozzá, hogy terméktípusra készül, azonosítja a terméket, és kérésre a hatóságok rendelkezésére kell bocsátani. Ha az irányelv hatálya alá tartozó terméket gyárt, az a dokumentum a ce-doc dolga, nem ezé az oldalé.

Az V. melléklet a másik dokumentum, és a szolgáltatásokhoz tartozik. A 13. cikk (2) bekezdése előírja a szolgáltatónak, hogy az V. melléklettel összhangban készítse el a tájékoztatást, amely bemutatja, hogyan felel meg a szolgáltatás az alkalmazandó akadálymentességi követelményeknek. Semmit sem nyilatkoznak benne: nincs aláírásblokk, nincs CE-jelölés, nincs bejelentett szervezet, nincs kizárólagos felelősségvállalási nyilatkozat. Ez leírás, és az általános feltételeibe vagy azzal egyenértékű dokumentumba kerül — a 2011/83/EU irányelv által már megkövetelt fogyasztói tájékoztatás mellé, nem pedig helyette.

Két dolgot ez az eszköz nem tud elvégezni Ön helyett. A 13. cikk (2) bekezdése megköveteli, hogy a tájékoztatás írásban és szóban is a nyilvánosság rendelkezésére álljon, a fogyatékossággal élő személyek számára is hozzáférhető módon; itt csak az írásbeli forma jön létre. És meg kell őrizni mindaddig, amíg a szolgáltatás működik — egy egyszer közzétett, majd a webhely következő átépítésekor elvesző oldal ennek nem felel meg.

A szolgáltatást nyújtó mikrovállalkozások mentesülnek: a 4. cikk (5) bekezdése felmenti őket a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelmények és az azok teljesítésével kapcsolatos minden kötelezettség alól, beleértve ezt is.