Direktiiv (EL) 2019/882 · V lisa ·Kohaldatakse alates 28. juunist 2025

Mida peate avaldama selle kohta, kui ligipääsetav teie teenus on

Ligipääsetavusnõuete direktiivi artikli 13 lõige 2 kohustab teenuseosutajat koostama teabe, mis selgitab, kuidas teenus vastab ligipääsetavusnõuetele, ja V lisa määrab, mida see teave sisaldab: teenuse üldise kirjelduse ligipääsetavas vormingus, kirjeldused ja selgitused, mis on vajalikud selle toimimise mõistmiseks, ning kirjelduse selle kohta, kuidas on täidetud I lisa nõuded. See tasuta tööriist koondab need osad igas 22 keeles, direktiivi enda sõnastuses. See ei hinda, kas teie teenus on ligipääsetav, ega ole vastavusdeklaratsioon — see käib toodete kohta ja asub mujal.

Milliseid teenuseid see hõlmab

V lisa on hõlmatud teenuse osutaja kohustus, seega esimene küsimus on, kas teie oma kuulub nende hulka. Sellele vastab artikli 2 lõige 2 ja siin on selle sõnastus, mitte kokkuvõte.

Ilma, et see piiraks artikli 32 kohaldamist, kohaldatakse käesolevat direktiivi järgmiste tarbijatele osutatavate teenuste suhtes, mida osutatakse pärast 28. juunit 2025:

  • elektroonilise side teenused, välja arvatud teenused, mida kasutatakse masinatevaheliste ülekandeteenuste osutamiseks;
  • teenused, millega antakse ligipääs audiovisuaalmeedia teenustele;
  • järgmised elemendid lennu-, bussi-, raudtee- ja veetranspordi reisijateveo teenustest, välja arvatud linna- ja linnalähitranspordi ja samuti piirkondliku transpordi teenustest, mille puhul kohaldatakse ainult punkti v kohaseid elemente:
  • tarbijale mõeldud pangandusteenused;
  • e-raamatud ja eriotstarbeline tarkvara; ning
  • e-kaubanduse teenused.

Punkt c sisaldab viit oma alapunkti — veebisaidid, mobiilseadmepõhised teenused, sealhulgas mobiilirakendused, e-piletid, veoteenuse teabe edastamine ning liidu territooriumil asuvad interaktiivsed iseteenindusterminalid. Linna-, linnalähi- ja piirkondlike veoteenuste suhtes kohaldatakse neist viiest üksnes viimast.

Kes teenust osutab

Mida V lisa nõuab

V lisa ei kehtesta kujundust. See kehtestab sisu ja kehtestab, kuhu see sisu kuulub: üldtingimustesse või samaväärsesse dokumenti. Kõik allpool on direktiivi enda sõnastus, teie vastus selle kõrval.

Teenuseosutaja esitab üldtingimustes või samaväärses dokumendis teabe selle kohta, kuidas teenus vastab artiklis 4 esitatud ligipääsetavusnõuetele. Teabes kirjeldatakse kohaldatavaid nõudeid ning käsitletakse hindamiseks vajalikul määral teenuse kavandamist ja tööpõhimõtet. Lisaks direktiiviga 2011/83/EL kehtestatud tarbijainfo nõuetele peab teave – vastavalt asjaoludele – sisaldama vähemalt järgmisi elemente:

teenuse üldkirjeldus ligipääsetavates vormingutes;

teenuse tööpõhimõttest arusaamiseks vajalikud kirjeldused ja selgitused;

kirjeldus, kuidas teenus täidab I lisas sätestatud asjaomaseid ligipääsetavusnõudeid.

Käesoleva lisa punkti 1 järgimiseks võib teenuseosutaja täielikult või osaliselt kohaldada harmoneeritud standardeid ja asjakohaseid tehnilisi spetsifikatsioone, mille viitenumbrid on avaldatud Euroopa Liidu Teatajas .

Teenuseosutaja esitab teabe, mis näitab, et teenuse osutamise protsess ja selle järelevalve tagavad teenuse vastavuse käesoleva lisa punktile 1 ja käesoleva direktiivi kohaldatavatele nõuetele.

Teave

See ei ole ELi vastavusdeklaratsioon. Direktiiv tunneb sellist ja see käib toodete kohta. Artikli 16 lõige 2 annab sellele otsuse nr 768/2008/EÜ III lisa näidisstruktuuri — näidise, mida ce-doc on koostanud selle saidi esimesest tööriistast alates — ning ainus, mille see direktiiv lisab, on see, et see koostatakse tootemudeli kohta, identifitseerib toote ja esitatakse taotluse korral ametiasutustele. Kui te valmistate selle direktiiviga hõlmatud toodet, on see dokument ce-doci, mitte selle lehe asi.

V lisa on teine dokument ja see kuulub teenuste juurde. Artikli 13 lõige 2 kohustab teenuseosutajat koostama teabe kooskõlas V lisaga, selgitades, kuidas teenus vastab kohaldatavatele ligipääsetavusnõuetele. Selles ei deklareerita midagi: ei allkirjaplokki, CE-märgist, teavitatud asutust ega ainuvastutuse avaldust. See on kirjeldus ja kuulub teie üldtingimustesse või samaväärsesse dokumenti — direktiiviga 2011/83/EL juba nõutava tarbijateabe kõrvale, mitte selle asemele.

Kaht asja see tööriist teie eest teha ei saa. Artikli 13 lõige 2 nõuab, et teave oleks üldsusele kättesaadav kirjalikus ja suulises vormis, sealhulgas puuetega inimestele ligipääsetaval viisil; siin tekib üksnes kirjalik vorm. Ja seda tuleb säilitada nii kaua, kui teenust osutatakse — üks kord avaldatud ja saidi järgmisel ümberehitusel kaduma läinud leht sellele ei vasta.

Teenuseid osutavad mikroettevõtjad on vabastatud: artikli 4 lõige 5 vabastab nad teenuste ligipääsetavusnõuetest ja kõigist nende täitmisega seotud kohustustest, sealhulgas käesolevast.