Čo musíte zverejniť o tom, aká prístupná je vaša služba
Článok 13 ods. 2 smernice o požiadavkách na prístupnosť ukladá poskytovateľovi služby vypracovať informácie vysvetľujúce, akým spôsobom služba spĺňa požiadavky na prístupnosť, a príloha V určuje, čo tieto informácie obsahujú: všeobecný opis služby v prístupných formátoch, opisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie jej fungovania a opis toho, ako sú splnené požiadavky prílohy I. Tento bezplatný nástroj zostaví tieto prvky v každom z 22 jazykov, v znení samotnej smernice. Neposudzuje, či je vaša služba prístupná, a nie je vyhlásením o zhode — to sa týka výrobkov a nachádza sa inde.
Na ktoré služby sa vzťahuje
Príloha V je povinnosťou poskytovateľa služby, na ktorú sa smernica vzťahuje, takže prvou otázkou je, či medzi ne patrí tá vaša. Odpovedá na ňu článok 2 ods. 2 a tu je jeho znenie namiesto zhrnutia.
Bez toho, aby bol dotknutý článok 32, táto smernica sa uplatňuje na tieto služby poskytované spotrebiteľom po 28. júni 2025:
- elektronické komunikačné služby s výnimkou prenosových služieb používaných na poskytovanie služieb stroj – stroj;
- služby poskytujúce prístup k audiovizuálnym mediálnym službám;
- tieto prvky služieb leteckej, autobusovej, železničnej a vodnej osobnej dopravy s výnimkou služieb mestskej, prímestskej a regionálnej dopravy, pri ktorých ide len o prvky uvedené v bode v):
- bankové služby pre spotrebiteľov;
- elektronické knihy a špecializovaný softvér a
- služby elektronického obchodu.
Písmeno c) obsahuje päť vlastných podbodov — webové sídla, služby pre mobilné zariadenia vrátane mobilných aplikácií, elektronické cestovné lístky, poskytovanie informácií o dopravných službách a interaktívne samoobslužné terminály umiestnené na území Únie. Na mestskú, prímestskú a regionálnu dopravu sa vzťahuje len posledný z týchto piatich.
Informácie
Toto nie je EÚ vyhlásenie o zhode. Smernica ho pozná a týka sa výrobkov. Článok 16 ods. 2 mu dáva vzorovú štruktúru prílohy III k rozhodnutiu č. 768/2008/ES — vzor, ktorý ce-doc vytvára od prvého nástroja tejto stránky — a jediné, čo k nemu táto smernica dodáva, je, že sa vypracúva pre model výrobku, identifikuje výrobok a na požiadanie sa poskytuje orgánom. Ak vyrábate výrobok, na ktorý sa táto smernica vzťahuje, tento dokument patrí nástroju ce-doc, nie tejto stránke.
Príloha V je ten druhý dokument a patrí k službám. Článok 13 ods. 2 ukladá poskytovateľovi služby vypracovať informácie v súlade s prílohou V a vysvetliť, akým spôsobom služba spĺňa uplatniteľné požiadavky na prístupnosť. Nič sa v nich nevyhlasuje: žiadny podpisový blok, žiadne označenie CE, žiadny notifikovaný subjekt, žiadne vyhlásenie o výhradnej zodpovednosti. Je to opis a patrí do vašich všeobecných podmienok alebo obdobného dokumentu — popri informáciách pre spotrebiteľa, ktoré už vyžaduje smernica 2011/83/EÚ, nie namiesto nich.
Dve veci za vás tento nástroj neurobí. Článok 13 ods. 2 vyžaduje, aby informácie boli verejnosti dostupné v písomnej a ústnej podobe, a to spôsobom prístupným osobám so zdravotným postihnutím; tu vzniká len písomná podoba. A musia sa uchovávať po celý čas poskytovania služby — stránka raz zverejnená a stratená pri ďalšej prestavbe webu tomu nevyhovuje.
Mikropodniky poskytujúce služby sú oslobodené: článok 4 ods. 5 ich zbavuje požiadaviek na prístupnosť služieb aj akýchkoľvek povinností súvisiacich s ich plnením, vrátane tejto.