Kas jums jāpublisko par to, cik piekļūstams ir jūsu pakalpojums
Piekļūstamības prasību direktīvas 13. panta 2. punkts uzliek pakalpojuma sniedzējam pienākumu sagatavot informāciju, kas paskaidro, kā pakalpojums atbilst piekļūstamības prasībām, un V pielikums nosaka, ko šī informācija ietver: pakalpojuma vispārīgu aprakstu piekļūstamos formātos, aprakstus un paskaidrojumus, kas vajadzīgi tā darbības izpratnei, un aprakstu par to, kā ir izpildītas I pielikuma prasības. Šis bezmaksas rīks apkopo šos elementus katrā no 22 valodām, pašas direktīvas formulējumā. Tas nevērtē, vai jūsu pakalpojums ir piekļūstams, un tas nav atbilstības deklarācija — tā attiecas uz produktiem un atrodas citviet.
Uz kuriem pakalpojumiem attiecas
V pielikums ir aptvertā pakalpojuma sniedzēja pienākums, tāpēc pirmais jautājums ir, vai jūsu pakalpojums ir viens no tiem. Uz to atbild 2. panta 2. punkts, un šeit ir tā formulējums, nevis kopsavilkums.
Neskarot 32. pantu, šo direktīvu piemēro šādiem pakalpojumiem, ko patērētājiem sniedz pēc 2025. gada 28. jūnija:
- elektronisko sakaru pakalpojumiem, izņemot pārsūtīšanas pakalpojumus, ko izmanto mašīnas-mašīnas pakalpojumu sniegšanai;
- pakalpojumiem, kas nodrošina piekļuvi audiovizuālo mediju pakalpojumiem;
- šādiem gaisa, autobusu, dzelzceļa un ūdensceļu pasažieru pārvadājumu pakalpojumu elementiem, izņemot pilsētu, piepilsētu un reģionālo pārvadājumu pakalpojumus, uz kuriem attiecas tikai v) punktā minētie elementi:
- patērētājiem paredzētiem banku pakalpojumiem;
- e-grāmatām un tām paredzētai programmatūrai; un
- e-komercijas pakalpojumiem.
c) apakšpunktā ir pieci paši savi apakšpunkti — tīmekļa vietnes, mobilajās ierīcēs balstīti pakalpojumi, tostarp mobilās lietotnes, elektroniskās biļetes, transporta pakalpojumu informācijas sniegšana un interaktīvi pašapkalpošanās termināļi, kas atrodas Savienības teritorijā. Pilsētas, piepilsētas un reģionālajiem transporta pakalpojumiem piemēro tikai pēdējo no šiem pieciem.
Informācija
Šī nav ES atbilstības deklarācija. Direktīvā tāda ir paredzēta, un tā attiecas uz produktiem. 16. panta 2. punkts tai piešķir Lēmuma Nr. 768/2008/EK III pielikumā noteikto parauga struktūru — paraugu, ko ce-doc veido kopš šīs vietnes pirmā rīka —, un vienīgais, ko šī direktīva pievieno, ir tas, ka to sagatavo produkta modelim, tā identificē produktu un pēc pieprasījuma to dara pieejamu iestādēm. Ja ražojat produktu, uz kuru attiecas šī direktīva, minētais dokuments ir ce-doc, nevis šīs lapas ziņā.
V pielikums ir tas otrs dokuments, un tas pieder pakalpojumiem. 13. panta 2. punkts uzliek pakalpojuma sniedzējam pienākumu sagatavot informāciju saskaņā ar V pielikumu, paskaidrojot, kā pakalpojums atbilst piemērojamām piekļūstamības prasībām. Tajā nekas netiek deklarēts: nav paraksta bloka, nav CE zīmes, nav paziņotās struktūras, nav vienpersoniskas atbildības apliecinājuma. Tas ir apraksts, un tas ietilpst jūsu vispārīgajos noteikumos vai līdzvērtīgā dokumentā — līdzās, nevis tā vietā patērētāju informācijai, ko jau prasa Direktīva 2011/83/ES.
Divas lietas šis rīks jūsu vietā nevar izdarīt. 13. panta 2. punkts prasa, lai informācija sabiedrībai būtu pieejama rakstiskā un mutiskā formā, tostarp personām ar invaliditāti piekļūstamā veidā; šeit rodas tikai rakstiskā forma. Un tā ir jāglabā tik ilgi, kamēr pakalpojums darbojas — vienreiz publicēta lapa, kas pazūd nākamajā vietnes pārbūvē, to neizpilda.
Mikrouzņēmumi, kas sniedz pakalpojumus, ir atbrīvoti: 4. panta 5. punkts atbrīvo tos no pakalpojumu piekļūstamības prasībām un no visiem pienākumiem, kas saistīti ar to izpildi, tostarp no šī.