Ką privalote paskelbti apie tai, kiek prieinama yra jūsų paslauga
Prieinamumo reikalavimų direktyvos 13 straipsnio 2 dalis įpareigoja paslaugų teikėją parengti informaciją, kurioje paaiškinama, kaip paslauga atitinka prieinamumo reikalavimus, o V priedas nustato, ką ta informacija apima: bendrą paslaugos aprašymą prieinamais formatais, aprašymus ir paaiškinimus, būtinus jos veikimui suprasti, ir aprašymą, kaip įvykdyti I priedo reikalavimai. Ši nemokama priemonė surenka šiuos elementus kiekviena iš 22 kalbų, pačios direktyvos formuluotėmis. Ji nevertina, ar jūsų paslauga prieinama, ir nėra atitikties deklaracija — ji skirta gaminiams ir yra kitur.
Kurioms paslaugoms taikoma
V priedas yra direktyvos taikymo sričiai priklausančios paslaugos teikėjo pareiga, todėl pirmasis klausimas — ar jūsų paslauga viena iš jų. Į jį atsako 2 straipsnio 2 dalis, ir čia pateikiama jos formuluotė, o ne santrauka.
Nedarant poveikio šios direktyvos 32 straipsniui, ši direktyva taikoma šioms po 2025 m. birželio 28 d. vartotojams teikiamoms paslaugoms:
- elektroninių ryšių paslaugoms, išskyrus perdavimo paslaugas, naudojamas automatų sąveikos paslaugoms teikti;
- paslaugoms, kuriomis suteikiama prieiga prie audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų;
- šiems keleivinio oro, autobusų, geležinkelių ir vandens transporto paslaugų, išskyrus mieste ir priemiesčiuose teikiamas transporto paslaugas bei regioninio transporto paslaugas, kurioms taikomi tik v punkte išvardyti elementai, elementams:
- banko paslaugoms vartotojams;
- e. knygoms bei specialiai programinei įrangai ir
- e. prekybos paslaugoms.
c punkte yra penki savi papunkčiai — interneto svetainės, mobiliaisiais įrenginiais grindžiamos paslaugos, įskaitant mobiliąsias programėles, elektroniniai bilietai, transporto paslaugų informacijos teikimas ir Sąjungos teritorijoje esantys interaktyvūs savitarnos terminalai. Miesto, priemiestinėms ir regioninėms transporto paslaugoms taikomas tik paskutinis iš šių penkių.
Informacija
Tai nėra ES atitikties deklaracija. Direktyva ją numato ir ji skirta gaminiams. 16 straipsnio 2 dalis jai suteikia Sprendimo Nr. 768/2008/EB III priede nustatytą pavyzdinę struktūrą — pavyzdį, kurį ce-doc rengia nuo pirmosios šios svetainės priemonės — o vienintelis dalykas, kurį ši direktyva prideda, yra tai, kad ji parengiama gaminio modeliui, identifikuoja gaminį ir pateikiama institucijoms jų prašymu. Jei gaminate gaminį, kuriam taikoma ši direktyva, tas dokumentas priklauso ce-doc, o ne šiam puslapiui.
V priedas yra tas kitas dokumentas ir jis priklauso paslaugoms. 13 straipsnio 2 dalis įpareigoja paslaugų teikėją parengti informaciją pagal V priedą, paaiškinant, kaip paslauga atitinka taikytinus prieinamumo reikalavimus. Joje niekas nedeklaruojama: nėra parašo bloko, nėra CE ženklo, nėra notifikuotosios įstaigos, nėra išimtinės atsakomybės pareiškimo. Tai aprašymas ir jis įtraukiamas į jūsų bendrąsias sąlygas arba lygiavertį dokumentą — greta, o ne vietoj vartotojui skirtos informacijos, kurios jau reikalauja Direktyva 2011/83/ES.
Dviejų dalykų ši priemonė už jus nepadarys. 13 straipsnio 2 dalis reikalauja, kad informacija visuomenei būtų prieinama rašytine ir žodine forma, be kita ko, neįgaliesiems prieinamu būdu; čia sukuriama tik rašytinė forma. Ir ją reikia saugoti tol, kol paslauga teikiama — kartą paskelbtas ir per kitą svetainės pertvarkymą dingęs puslapis to neatitinka.
Paslaugas teikiančios labai mažos įmonės atleidžiamos: 4 straipsnio 5 dalis atleidžia jas nuo paslaugoms taikomų prieinamumo reikalavimų ir nuo visų su jų laikymusi susijusių pareigų, įskaitant šią.